€ - NL
ƒ - CW TERUG
Print dit artikel
Hoe snel krijg ik reactie op mijn ticket?
Wij begrijpen dat wanneer je een ticket aanmaakt dat je zo snel mogelijk antwoord wilt ontvangen. Wij proberen altijd direct jouw ticket op te pakken en te behandelen. Het kan voorkomen dat dit iets langer duurt.
Soms kan het ook gebeuren dat wij extra informatie nodig hebben om de vraag goed te kunnen beantwoorden. Wij sturen dan een reactie op je ticket en hier ontvang jij een sms en email van dat er iets is veranderd in je ticket. Zorg ervoor dat alle informatie in je ticket zo gedetailleerd mogelijk is en dat de vraag helder is geformuleerd, dit scheelt extra tijd.
